איך לבחור דומיין לעסק, ולוודא שהוא באמת שלכם

קבלן מתקשר אלינו, רוצה להחליף אתר, ואז מתברר שהדומיין שלו רשום על שם הפרילנסר שבנה לו את האתר הקודם, לפני שבע שנים. הפרילנסר לא עונה. את הסיפור הזה אנחנו שומעים בווריאציות שונות כל כמה שבועות, ולכן הוא הסעיף הראשון במדריך שלנו על איך לבחור דומיין לעסק. השם חשוב. אבל לדעתנו הבעלות על השם חשובה יותר.

איך לבחור דומיין לעסק: התשובה הקצרה

לרוב העסקים הקטנים בישראל: דומיין co.il, עם שם העסק או גרסה קצרה שלו, באנגלית שקל להגיד בטלפון, בלי מקפים ובלי מספרים. ובעיקר: לדעת בדיוק על שם מי הוא רשום, ואם מישהו אחר רושם אותו בשבילכם, שיהיה כתוב מתי הוא עובר אליכם.

זהו. כל השאר הוא פירוט של המשפט הזה.

המלכודת: דומיין שרשום על שם מישהו אחר

לכל דומיין יש בעלים רשום (registrant). מי שמופיע שם הוא מי ששולט בדומיין: יכול לחדש, להעביר לספק אחר, להפנות לאתר אחר, או פשוט לתת לו לפוג. זה לא משנה מי שילם בפועל.

הבעיה מתחילה כשבעל עסק מבקש מבונה האתרים "תסדר לי גם דומיין". הבונה רושם אותו מהחשבון שלו, על השם שלו, כי ככה יותר מהיר. כל עוד העבודה המשותפת נמשכת, אף אחד לא שם לב. ואז רוצים לעבור ספק, או שהבונה סגר את העסק, או שהיחסים התקלקלו. פתאום מגלים שהכתובת שמודפסת על הרכב, על כרטיסי הביקור ובחתימת המייל לא שייכת לכם.

לפעמים זה נפתר בטלפון אחד. לפעמים לוקח חודשים. ולפעמים לא נפתר בכלל, והעסק עובר לשם חדש מאפס.

מה לבדוק כבר היום

אם יש לכם דומיין, בדקו על שם מי הוא רשום. בדומיינים ישראליים אפשר לעשות בדיקת WHOIS באתר איגוד האינטרנט הישראלי, ובדומיינים אחרים אצל הרשם או בכלי WHOIS כללי. חלק מהפרטים עשויים להיות מוסתרים מטעמי פרטיות, ואז פשוט שאלו את מי שמנהל לכם את הדומיין.

שלושה דברים צריכים להיות שלכם: השם של בעל הדומיין, כתובת המייל שרשומה עליו (כזו שאתם באמת קוראים, לא info@ ישן שאף אחד לא פותח), והגישה לחשבון אצל הרשם, או לפחות ידיעה מי הרשם ואיך פונים אליו.

ואם מי שבונה לכם את האתר רושם את הדומיין בשבילכם כחלק מחבילה, זה יכול להיות בסדר גמור. רק בקשו שיהיה כתוב בהסכם על שם מי הוא רשום, מתי ואיך הוא עובר אליכם, ומה קורה אם מפסיקים את השירות באמצע.

co.il או com?

לעסק שעובד בעיקר מול לקוחות בישראל, אנחנו ממליצים על co.il. היא אומרת "עסק ישראלי", הלקוחות מכירים אותה, ובדרך כלל יש יותר סיכוי למצוא בה שם קצר פנוי. com מתאימה כשיש לכם קהל בחו"ל או תוכנית ממשית להגיע אליו. org.il מיועדת לעמותות וארגונים, לא לעסק רגיל.

ומה עם הסיומות החדשות, כמו shop או online? לדעתנו לעסק ישראלי קטן הן בעיקר מקור לבלבול. לקוחות שומעים את השם, מקלידים co.il מתוך הרגל, ומגיעים למישהו אחר.

אם השם פנוי גם ב-co.il וגם ב-com, רשמו את שניהם והפנו אחד לשני. זה עולה מעט, וזה חוסך את היום שבו מתחרה יתפוס את הגרסה השנייה.

כמה עובדות שכדאי להכיר: את סיומות il. מנהל איגוד האינטרנט הישראלי, אבל הרישום עצמו נעשה דרך רשמים מוסמכים שהאיגוד אישר, ורשימתם מופיעה באתר האיגוד. דומיין co.il דורש בעלים ישראלי, אדם פרטי או חברה. המחיר השנתי בדרך כלל עשרות שקלים, תלוי ברשם.

שם שעובר את מבחן הטלפון

תגידו את הדומיין בקול למישהו בטלפון, בלי לאיית. אם הוא שואל "עם W או V?" או "יש שם מקף?", חפשו שם אחר. זה המבחן היחיד שאנחנו באמת סומכים עליו.

הדברים שהכי מכשילים אותו:

שם קצר עדיף על שם שמתאר את כל מה שאתם עושים. אין צורך ב-"shiputzim-vehaatakot-bamerkaz". שם העסק עצמו כמעט תמיד עובד טוב יותר.

הבעיה הישראלית: תעתיק

איך כותבים "חיים" באנגלית? chaim, haim או hayim? ו-"צ" זה tz, ts או z? כל לקוח ינחש אחרת, וחלק מהם יגיעו לדף שגיאה.

מה שאנחנו עושים בפועל: בודקים איך השם נכתב כבר היום, בפייסבוק, בגוגל ובשלט, ובוחרים את התעתיק הכי פשוט. אם יש שתי גרסאות סבירות, רושמים את שתיהן ומפנים את המשנית לראשית. ולפעמים התשובה הנכונה היא שם באנגלית שאין בו שאלה בכלל.

דומיין בעברית: נחמד, אבל לא כבית

אפשר לרשום תחת co.il דומיין באותיות עבריות, והוא נראה מצוין על שלט או במודעה. הבעיה היא כל השאר. בחלק מהמערכות הוא מוצג כרצף תווים באנגלית שמתחיל ב-xn--, ומייל בכתובת עברית עדיין לא נתמך היטב בכל התוכנות.

ההמלצה שלנו: רשמו את הגרסה העברית אם בא לכם, והשתמשו בה רק כהפניה לדומיין הראשי באנגלית.

פנוי לרישום לא אומר מותר לשימוש

העובדה שהדומיין פנוי לא אומרת שאין בעיה עם השם. אם הוא זהה או דומה לסימן מסחר רשום של עסק אחר, אתם עלולים להיקלע לסכסוך ואפילו לאבד את הדומיין. בדיקה ראשונית אפשר לעשות במאגר סימני המסחר של רשות הפטנטים, ולגבי דומיינים ישראליים קיים גם הליך ליישוב סכסוכים על שמות מתחם דרך איגוד האינטרנט. אם השם קרוב לשם של עסק קיים, שווה להתייעץ עם עורך דין לקניין רוחני לפני שמדפיסים שלטים.

אם היינו רושמים לכם דומיין מחר בבוקר

דומיין שלא חודש מפסיק לעבוד, ואיתו האתר והמייל. בדרך כלל יש תקופת חסד לחידוש, לפעמים בתוספת תשלום, אבל התנאים משתנים לפי הסיומת והרשם. אחריה הדומיין עלול להשתחרר, ומישהו אחר יכול לתפוס אותו.

הדומיין הוא רק הכתובת. כדי שיהיה בה אתר צריך גם אחסון אתרים שמתאים לעסק, ואם אתם עדיין בשלב התכנון, כדאי לקרוא כמה עולה לבנות אתר לעסק.

שאלות נפוצות

כמה עולה לרשום דומיין co.il?

בדרך כלל עשרות שקלים לשנה, תלוי ברשם ובתקופת הרישום. שימו לב שיש רשמים שמציעים מחיר נמוך לשנה הראשונה ומחיר גבוה יותר בחידוש. לפני שבוחרים רשם, בדקו כמה יעלה החידוש ולא רק הרישום הראשון.

איך יודעים על שם מי רשום הדומיין שלי?

בדומיין ישראלי אפשר לבדוק ב-WHOIS באתר איגוד האינטרנט הישראלי. בדומיין com בודקים אצל הרשם או בכלי WHOIS כללי, אבל לעיתים קרובות הפרטים מוסתרים מטעמי פרטיות. במקרה כזה בקשו ממי שמנהל לכם את הדומיין צילום מסך של פרטי הבעלים.

אפשר להעביר דומיין לספק אחר?

כן. אפשר להעביר דומיין בין רשמים ולהפנות אותו לכל חברת אחסון. התהליך פשוט בהרבה כשהדומיין רשום על שמכם ויש לכם גישה למייל של בעל הדומיין. כשהוא רשום על שם מישהו אחר, תצטרכו את שיתוף הפעולה שלו.

שם הדומיין משפיע על הקידום בגוגל?

ההשפעה הישירה של השם קטנה. תוכן האתר, המהירות והחוויה חשובים הרבה יותר מזה שמילת המפתח מופיעה בכתובת. אבל שם ברור וקל לזכור עוזר ללקוחות לחפש אתכם ולחזור, וזה שווה הרבה בפני עצמו.